Новости Оренбуржья: Реальные и фейковые отзывы: где найти, как отличить

Исследовательские центры периодически проводят опросы пользователей о том, как влияют отзывы на принятие решения о покупке товара или услуги. Полученные данные практически всегда одинаковые:

• 88% читают мнение других людей для определения качества продукта или сервиса.
• 39% постоянно изучают отзывы.
• 12% из опрошенных вообще не читают отзывы.

Большинство людей стремятся получить информацию о бренде. Это интересует почти 85% пользователей, которые отдают предпочтение знакомству с товаром через отзывы. Есть мнение, человеку для принятия правильного решения достаточно познакомиться с шестью последними комментариями, но есть небольшая часть людей, которые перед совершением приобретения читают до 20 отзывов.

Как отличить правдивые отзывы от «заказных»

Статистика показывает, что 9 из 10 пользователей относятся ко мнению людей, указанном в интернете, с таким же доверием, как и к информации от знакомых и родственников. Но на первом месте по посещаемости стоят сайты, на которых размещаются правдивые отзывы. Отличить их от «фейка» сложно, но возможно:

1. Реальное мнение не будет поверхностным. Человек, который держал в руках товар сможет дать ему подробную оценку.
2. Заказных отзывов на один и тот же продукт много, все они носят исключительно положительный характер.
3. Реальные мнения описываются простым языком. «Фейки» часто носят рекламный характер.

Проверьте интересующий вас отзыв на уникальность. Иногда компании тиражируют такие посты, размещая их на разных сайтах. Наличие же качественных фото не является гарантом того, что мнение настоящее. Многие пользователи при описании своего впечатления о товаре или услуге используют фото на телефоне. Выдать его может не только качество, но и фон.

Где найти настоящие мнения о товаре?

Есть достаточное количество сайтов, где можно оставлять отзывы. Администрация проверяет по разным параметрам предоставленную информацию на уникальность. На некоторых интернет-порталах «фейки» удаляются, а профили пользователей, оставивших их, блокируются.

На продвинутых сайтах можно увидеть фото товара с листком бумаги, на котором написано название сайта. В этом случае можно быть уверенным, что пост не заказной. Выбирайте независимые сервисы, которые не раскручиваются на продвижении того или иного товара. В этом случае появляется больше возможности прочитать реальное мнение пользователей.