Новости Оренбуржья: «Потребителям» всё объяснят по звонкам и телефонам

По словам начальника отдела Виктории Грачёва, прямая телефонная связь со специалистами отдела будет носить тематический характер – качество мобильной связи и всё, что с ней связано. Если кто-то из новотройчан считает, что с лицевого счёта его номера незаконно списывают средства, досаждает рассылка сообщений, кажутся непомерными тарифы – достаточно набрать номер, задать вопрос и принять к сведению ответ сотрудника.
К слову, мобильные телефоны – наиболее популярная и, увы, проблематичная тема на сегодняшний день. Данное средство связи есть у каждого, их часто покупают и нередко бывают разочарованы состоянием, опциями, качеством гаджета. Однако обращение в салон и попытки вернуть телефон, как правило, не проходит гладко: продавцы не соглашаются организовать бесплатный ремонт или принять девайс обратно. Как настоять на своём праве, опираясь на действующее законодательство, расскажут специалисты отдела потребительского рынка. Ту же информацию предполагается озвучить студентам политехнического колледжа, так как молодёжь – наиболее активный участник рынка мобильных средств связи.


Наталья ГРЕБНЕВА