Российским туристам теперь будут сообщать об угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в стране, куда они собираются выехать. И после этого туристы смогут претендовать на возврат денег за путевку. «Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом, или между турагентом и туристом и, соответственно, возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме», — рассказал «Российской газете» Евгений Писаревский, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму. Все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера.

Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, оформляется решение органов госвласти. «Это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором», — пояснил Писаревский.

Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем официальном сайте. Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам. Что касается возврата денег, то проблем у туристов возникать не должно. Достаточно сообщить туроператору, что Федеральное агентство обнародовало приказ об угрозе безопасности в конкретной стране. Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться в Ростуризм.
Продолжить чтение статьи: Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем сайте

Генеральный директор компании «Ланта-тур вояж», из-за финансовых проблем которой у многих российских туристов был испорчен отдых, написала письмо Владимиру Путину через официальный сайт в разделе «письмо премьеру». «Согласно вашему распоряжению «Ланта-тур» был выделен кредит банком ВТБ с целью обеспечения безопасного пребывания 2500 российских туристов на отдыхе за рубежом, что и было четко выполнено с нашей стороны: сервис оплачен, и все туристы благополучно вернулись в Россию», — сообщила гендиректор компании Людмила Пучкова. «Однако мы сообщали сразу руководителям ВТБ и министру Мутко В.Л., что данный кредит только усугубит наши финансовые проблемы, и мы не должны брать данный кредит без вхождения крупного инвестора в акционеры компании, так как ни вернуть его не сможем, ни выполнить свои обязательства перед 7900 туристами, купившими путевки ранее. Так и произошло», — констатировала она.

По ее словам все просьбы к руководству банка ВТБ и другим инвесторам помочь остались без ответа, несмотря на то, что банком был проведен аудит. «Мы готовы вести деятельность «Ланта-тур вояж» и дальше, для этого у нас имеются все возможности: передовые онлайновые технологии, огромный опыт работы, успешная профессиональная компания, лучшие наработки с партнерами, деятельность на рынке более 20 лет. Как руководители компании мы подготовили бизнес-план дальнейшего развития компании и расчеты возврата предоставленного кредита в течение пятилетнего срока», — отмечается в письме.

Однако реакции на письмо, которое было написано 24 февраля, до сих пор не последовало, сообщила Пучкова «Интерфаксу». «Ланта-тур Вояж» приостановила свою работу 27 января 2012 года. К банкротству компании привел отказ «Мастер-Банка» в выдаче кредита. Следствием этого стало то, что тысячи клиентов не смогли вылететь по путевкам на отдых за рубеж. Кроме этого у российских туристов возникли проблемы с проживанием в гостиницах. Владимир Путин потребовал как можно скорее урегулировать проблемы, возникшие у российских туристов. После этого «Ланта-Тур» получила от ВТБ пятилетний кредит на 7 миллионов долларов.
Продолжить чтение статьи: Генеральный директор компании «Ланта-тур вояж» попросила помощи у Путина