Это делается для защиты россиян, которых банкротство туроператора застало за рубежом. Так случалось не раз и при этом наши соотечественники просто не знали к кому обращаться, когда их выставляли из отелей. Теперь турфирмы должны будут заранее внести деньги на подобные – экстренные нужды. Несостоявшийся отпуск Любы Марусенковой – это февраль 2012 года. Прошло уже восемь месяцев, а девушка до сих пор не может вернуть все свои деньги, которые она отдала Ланта-Тур за незабываемую поездку на Гоа. Процедура возврата слишком сложная, говорит она, и только самые стойкие туристы всё еще - обращаются, пишут, судятся. Любовь Марусенкова: «В августе мне отдали исполнительный лист, и пока я пыталась найти приставов, так как официальная информация на сайте не соответствовала фактической, Ланта-тур обанкротилась, 28 сентября признали их банкротами, теперь надо писать заявление, чтобы выплатили деньги, как пострадавшей в третьем порядке, вот так вот».

Вадим Алёшин, например, потерял тогда 260 тысяч рублей, правда, как туристический агент. Он тоже купил у Ланта-Тур путевки на Гоа, но его туристы не бегали по судам, – посредник взял на себя всю материальную ответственность. Вадим Алёшин, генеральный директор туристической фирмы: «Я полностью им все оплатил, и через три часа фирма Ланта-тур перестала существовать, – ночью, в пятницу, – это любимая традиция рушащихся туроператоров». По новому закону, туроператоры заранее должны обеспечить экстренную помощь туристам. Тем, кто оказался заграницей именно в момент банкротства. Для этого власти создали новое объединение и специальный денежный фонд.

Олег Мосеев, директор общероссийского объединения туроператоров в сфере туризма Ростурпомощь: «Оперативная организационная деятельность и компенсационный фонд – это два разных взноса, который должен платить туроператор, работающий в сфере выездного туризма, если говорить об экстренной помощи, то он составляет 0,1 процент от объема годовой реализации туроператора». Чиновники говорят, в Европе уже давно существует нечто подобное. И деньги, которые изначально должен внести туроператор, – не такие уж большие, – установленный минимум, - 100 тысяч рублей. Это как членский взнос.

В новое объединение представители туристического бизнеса обязаны вступить до 4 ноября. Наверное, для путешественников это неплохо, – еще одна возможная гарантия в экстренном случае. По идее, если оператор – вдруг обанкротился, туристы смогут немедленно вернуться домой за счет средств этого специального фонда или уехать самостоятельно, а потом получить компенсацию. Без судебных разбирательств. Вадиму Алёшину и тут не повезло. Сейчас он – в окопе туроператоров. Это лучше, чем быть просто агентом, признается предприниматель, но теперь его фирма как будто между двух огней.

Вадим Алёшин, генеральный директор туристической фирмы: «Сама идея этого фонда, – сомнительна, потому что получается, что мы перекладываем на себя чужие риски, к тому же фонд организован примерно на 215 миллионов, – это не так много. Сто тысяч с оператора – это очень тяжелое бремя, которое ляжет все равно на плечи туристов, т.е. всю сумму я заложу в будущие продажи, все цены будут на какую-то сумму подняты». Более крупные игроки рынка одобряют идею создания такого фонда, но сомневаются в скорости принятия решений. Ведь вернуться домой, – это не единственная проблема туриста. Практика показывает, – он может стать заложником отеля или оказаться на улице.

Владимир Дорофеев, генеральный директор туристической фирмы: «Если хотельер говорит, что за туриста Иванова нужно заплатить 1 тысячу долларов, то, чтобы Ростурпомощь заплатила эти деньги, – они все равно должны выяснить, а действительно ли это так или нет, а тысячу долларов или двести. В это время турист будет сидеть и ждать». Эксперты говорят, финансовые гарантии от туроператора и страховщика, – это хорошо, но в экстренном случае – ответственность все же должно брать на себя государство. Только его гарантии спасут туриста от неприятностей за рубежом, и от бюрократии – на родине.
Продолжить чтение статьи: В России будет создан компенсационный фонд для туристов

Полюбоваться сохранившимися достопримечательностями Петербурга теперь можно в весьма необычной форме. В культурной столице для развлечения туристов решили использовать рэп-культуру. Автобусная экскурсия проходит не под стандартные комментарии – гостям города раздают наушники, в которых звучит речитатив. Пользуются ли популярностью такие рэп-маршруты - узнавал наш корреспондент Роман Ишмухаметов. Об истории Петербурга в этом автобусе рассказывает не гид с хорошо поставленным голосом. О дворцах, каналах, храмах и главных улицах Северной столицы – туристы узнают из поэтических отрывков в стиле рэп. Идея таких путешествий по городу – начиналась как шутка. Марина Кочунова, менеджер по развитию туристической фирмы: «Когда мы взвесили потенциал этой идеи, мы поняли, что её использовать, то есть это будет соответственно новый продукт и мы сможем привлечь новую аудиторию».

Экскурсия длится два часа, за это время туристы успевают услышать 140 музыкальных композиций. Приветствие начинается с речитатива о переменчивой петербургской погоде. Автор всех текстов и музыки – петербургский диджей Роумэн по городу предпочитает передвигаться на велосипеде, он ещё ни разу в качестве пассажира не совершал экскурсию на автобусе. За долгие месяцы работы – слушать свой же рэп – всё-равно что пытка. Даже интервью с автором мы записываем во время короткой остановки на Дворцовой площади. Во время экскурсии кто-то смеётся, кто-то сосредоточенно слушает. Но равнодушных – точно нет. Узнать об истории Петербурга в стиле хип-хоп – пока можно только в выходные дни. Судя по заявкам – жителям и туристам – идея пришлось по душе. А тем временем, организаторы уже присматриваются, а точнее – прислушиваются – к другим музыкальным направлениям.
Продолжить чтение статьи: В Петербурге туристам предлагают автобусную экскурсию под речитатив

Туристический автобус перевернулся сегодня на Синайском полуострове в Египте. Как сообщает местная печать, в результате дорожной аварии пострадали 14 человек, в том числе туристы из России, Германии и Китая, а также египтяне. Инцидент произошел, когда иностранцы возвращались с экскурсии из монастыря Сант-Катрин на Синае, расположенного в 220 км от курортного города Шарм-эш-Шейх. У микроавтобуса, в котором они ехали, лопнула передняя покрышка, водитель не смог удержать руль, и транспортное средство несколько раз перевернулось. Пострадавшие доставлены в центральную больницу красноморского города Дахаб. Большинство из них получили ушибы и ссадины. Среди пострадавших - семь туристов из России. Об этом сообщили в консульском отделе посольства РФ в АРЕ.

«Согласно имеющейся на данный момент информации, все они получили незначительные ушибы и травмы, жизням россиян ничто не угрожает», - указали дипломаты. Они также отметили, что туристы находились на отдыхе в Египте по линии компания «Корал трэвел».
Продолжить чтение статьи: Авария автобуса на Синае, пострадали 14 туристов

«Ингосстрах» выплатил страховое возмещение в сумме более 50 млн руб клиентам туроператора «Ланта-тур вояж». Об этом сообщили сегодня в пресс-службе Рострузма. «По информации компании «Ингосстрах», на 23 апреля выплачено страховое возмещение порядка 3 тыс туристам обанкротившийся компании «Ланта-тур вояж» по 1,3 тыс требованиям на общую сумму 50,1 млн рублей», - отметили в пресс-службе. Лимит ответственности «Ингосстраха» по договору с «Лантой» составляет 100 млн рублей, общая сумма ущерба, нанесенная 6,3 тыс клиентам фирмы, оценивается в 194,583 млн рублей. Таким образом, страховые выплаты осуществляются с коэффициентом 0,514.

В Ростуризме так же подчеркнули, что некоторые пострадавшие туристы до сих пор не предъявили в «Ингосстрах» оригиналы платежных документов, подтверждающих реальный ущерб (чеки, счета, квитанции и т.д.). «Ингосстрах» настоятельно рекомендует всем, кто этого не сделал ранее, оперативно предоставить оригиналы платежных документов, так как они необходимы для осуществления страховой выплаты.

Туроператор «Ланта-тур вояж», прекратил работу 27 января после отказа одного из основных кредиторов оператора «Мастер-банка» предоставить кредит в 30 млн рублей. На тот момент за границей находились более 3 тыс клиентов компании, многие из которых столкнулись с проблемами из-за неоплаченного проживания в гостиницах. Другие туристы не смогли выехать на отдых. 1 февраля ВТБ подписал соглашение с «Ланта-тур вояж» о выделении кредита размером 7 млн долларов сроком на 5 лет, чтобы туроператор смог расплатиться по долгам. Компания «Ланта-тур вояж» обслуживала 24 направления.
Продолжить чтение статьи: 3 тысячи клиентов «Ланта-тур вояж» получили компенсации

Необычной «атаке» морских медуз подверглись туристы, отдыхающие на тихоокеанских пляжах Никарагуа. По сообщениям властей, за помощью к медикам только за последние два дня обратилось около 670 человек. До настоящего времени не зарегистрировано серьезных последствий в результате «ожога» от щупалец медуз. Однако туристы, находящиеся на пляжах побережья, оповещены о необходимости принятия мер предосторожности. Как утверждают представители никарагуанского Красного креста, подобных массовых «нападений» медуз на туристов, которые проводят свои каникулы у тихоокеанского побережья Никарагуа, ранее не происходило. Они предполагают, что причиной этого стали глобальные климатические изменения, которые происходят на планете.

В связи с резким ростом числа случаев «ожогов» от медуз Красный крест организовал постоянное дежурство на 134 пляжах, которые имеются в Никарагуа. Представители организации призвали население принять меры предосторожности во время купания, а в случае появления медуз оставаться на берегу. На пляжах Никарагуа в эти дни отмечается «нашествие» местных и иностранных туристов, которые используют возможность отдохнуть во время католической Святой недели.
Продолжить чтение статьи: Медузы массово атаковали отдыхающих в Никарагуа

Из-за землетрясения на Бали десятки людей пострадали, а туристы в панике выбегают из отелей, сообщает Reuters. По данным Красного Креста, 43 человека ранены на юге курортного острова в Индонезии, в частности, из-за упавших потолков многие получили переломы и травмы головы. В больницу города Денпасар попали 17 человек, сказал представитель властей. Как сообщает агентство Associated Press, пострадали по меньшей мере 50 человек. Испуганные туристы выбегали из здания, сказал специалист по связям с общественностью отеля Sanur Beach Hotel Кэнди Джулиани.

«У нас есть специально разработанные для таких случаев пути эвакуации, но все были в таком ужасе, что не обращали на них внимания», – сказал он. Отель Bali Benoa эвакуировал своих гостей «Самое смешное, что иностранцы, которые сидели в холле отеля, не почувствовали колебаний. Он побежали, когда услышали крики о том, что началось землетрясение», – сказал агентству Reuters служащий отеля. Угрозы цунами нет, сказал глава метеорологической службы Бали.

Российские туристы в результате землетрясения не пострадали, сообщилb «Интерфаксу» в российском Офисе по туризму Индонезии в четверг со ссылкой на индонезийские СМИ. Подземные толчки ощущались на соседних островах Ява и Ломбок. В четверг утром стало известно, что на Бали произошло мощное землетрясение магнитудой 6,2.
Продолжить чтение статьи: Землетрясение на Бали пострадали десятки людей

По меньшей мере 17 человек погибли в результате крушения самолета в Непале, сообщает CNN. Самолет авиакомпании Buddha Air разбился, не долетев до аэропорта столицы Катманду, стало известно «Би-би-си». На небольшом самолете туристы осматривали Эверест и другие горные вершины. Местные жители видели огонь в самолете перед тем, как он упал, сообщило местное телевидение. На борту были 16 туристов, большинство – граждане Индии, и три члена экипажа. Одного человека удалось спасти, еще один числится пропавшим без вести, сообщили в полиции.

Экскурсионный полет совершался на небольшом самолете Beechcraft, сообщает РИА «Новости». Причины крушения выясняются. Это не первая подобная катастрофа В декабре и августе прошлого года также разбились самолеты с туристами, которые летели с экскурсии по осмотру Эвереста, всего погибли 36 человек, в том числе туристы из Великобритании, Японии и США.
Продолжить чтение статьи: Самолет совершавший экскурсионный полет к Эвересту разбился, погибли 17 человек

В Приморье обнаружена группа туристов, пропавших месяц назад при сплаве по реке Бикин. В пятницу спасатели увидели с самолета людей в труднодоступном Пожарском районе. По предварительным данным, туристы чувствуют себя нормально. «При облете частным самолетом Ан-2 предполагаемого района поиска была обнаружена группа людей, по описаниям похожая на потерявшихся. В настоящее время спасатели направляются в район обнаружения группы. Напоминаем, что в адрес Главного управления МЧС России по Приморскому краю поступило заявление от граждан, в котором они просят оказать содействие в поиске группы из семи человек, которая отправилась сплавляться по реке Бикин в Пожарском муниципальном районе. К поисково-спасательным работам привлечены местные власти, сотрудники полиции, а также представители заготовительных предприятий», - напомнил начальник пресс-службы Главного управления МЧС России по Приморскому краю Дмитрий Пилипчак.

Группа из семи человек, старшему из которых 71 год, младшему – 46 лет, начала сплав еще месяц назад. При этом туристы отправились в путь без инструктора и не зарегистрировались в МЧС. В назначенный срок группа не вышла в конечный пункт своего маршрута, и 10 сентября поиски пропавших туристов начала местная полиция, а через трое суток к операции присоединились спасатели МЧС России.
Продолжить чтение статьи: Найдена пропавшая группа туристов Приморском крае

Шестеро российских туристов оказались в пятницу в водах Большого канала Венеции. Незапланированное купание произошло после того, как перевернулась гондола, на которой они совершали прогулку. В результате инцидента никто не пострадал, туристы вплавь добрались до ближайшего причала и выбрались на набережную. Это уже не первый подобный случай в городе, где прогулка на исторической лодке является одной из главных достопримечательностей. Только неделю назад американские туристы также перевернулись во время путешествия на гондоле.

В Венеции работают чуть более 400 гондольеров, которые сохраняют древнее искусство управления длинной узкой лодкой. Учиться этому мастерству, которое заключается в удерживании равновесия, нужно несколько лет. Старые гондольеры жалуются на потерю мастерства среди молодежи, этим они объясняют участившиеся происшествия с падением туристов в воду. Правда, не исключено, что пассажиры гондолы не соблюдали главное правило: не раскачивать лодку.
Продолжить чтение статьи: В Венеции перевернулась гондола с российскими туристами

Как рассказали родственники 22-летней жительницы города Старый Оскол, 28 мая девушка самостоятельно прилетела в аэропорт Домодедово, добралась до родственников, проживающих на 2-й Мелитопольской улице, откуда и была госпитализирована в городскую больницу номер 79 бригадой «скорой помощи». Врачи диагностировали отравление метиловым спиртом. Со слов родных, она употребляла алкоголь, находясь на отдыхе в Турции. Вечером 31 мая девушка скончалась. Таким образом число погибших в результате отравления турецким алкоголем россиян увеличилось до трех человек. Ранее в турецких больницах скончались Мария Шаляпина и Айгуль Заляева. Причем Айгуль не была туристкой, она работала в местной туристической компании «Одеон». Мария также была сотрудницей турфирмы и в Турции находилась в служебной командировке по линии одного из крупнейших российских туроператоров - «Мостревела».

Инцидент произошел во время морской прогулки, организованной частной компанией в Бодруме. С 28 мая в больницы начали приходить российские туристы (всего 19 человек) с жалобами на симптомы острого отравления. Выяснилось, что в алкоголе, который употребляли туристы, содержался технический спирт - метанол. На данный момент в клиниках Турции продолжают оставаться пятеро россиян, госпитализированных после отравления. Двое из них находятся в реанимации, остальные готовятся к выписке. Еще одна женщина проходит лечение в Москве.
Продолжить чтение статьи: Скончалась третья россиянка, отравившаяся алкоголем на отдыхе в Турции